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文秘类

秘书综合实训(第三版)
书名
秘书综合实训(第三版)
作者
肖云林
ISBN
978-7-5611-7083-0
出版时间
2012.11
定价
27.00元
前言
2010年6月10日,教育部高职高专文秘类专业教学指导委员会以文教指委〔2010〕4号文件批准《秘书综合实训》(荆州职业技术学院肖云林主持,选用教材为《秘书综合训练》第二版)为“2010年教育部高职高专文秘类专业教学指导委员会精品课程”。
本教材按照主要服务中小企业,体现“校企合作、工学结合、顶岗实习”高职人才培养模式,体现教师“做中教”学生“做中学”,尊重秘书社会职业的动态性和各地秘书工作的差异性,给教师引导训练足够空间的思路,教材编研团队广泛集中智慧,对第二版教材进行了必要的修订。
1.充实了编写团队。为了确保教材的编写,教材编研团队邀请技能鉴定专家(荆州市职业技能鉴定中心副主任代中华)参加编写组,指导教材编写与国家秘书职业标准对接;邀请具有丰富秘书工作经验的行业、企业专家(湖北蓝特集团行政副总杜彦立、金九龙酒店总经理平静、荆州市人民检察院办公室秘书李小阳)参与教材编写,体现“行业参与、校企合作”的理念;邀请来自其他高职院校长期从事秘书教育工作的教师(钟山学院吴良勤)参与,以更好地将秘书职业的准最新变化、秘书教育的最新成果更多地运用于教材之中。
2.调整了训练内容。《秘书综合训练》(第三版)保留以秘书工作任务为载体,确定事务办理、商务宴请、办公技术、会务服务、文书写作、文件处理、档案管理、危机应对共8大训练项目,训练任务有一定增减,基本涵盖中小企业商务秘书主要的工作任务,同时兼顾其他社会组织主要的秘书工作。主要的变化包括在商务宴请训练中增加了茶歇;将打印机、复印机和扫描仪的使用整合为一体化的使用;在会务服务训练中会前服务环节增加了会议方案、会务任务单的拟制,在会议善后环节增加了场地清理、物品归还、费用结算;在文书写作训练中普通文书部分增加了拟写证书聘书、拟写事务性通知和述职报告,将拟写工作方案单列,予以强化和细化。
3.提炼了工作流程。《秘书综合训练》(第二版)对主要的秘书工作均进行了工作分析,序化了主要的工作流程,并用表格的形式进行了系统展示。《秘书综合训练》(第三版)进一步提炼典型的秘书工作任务,对主要工序进行进一步的论证,以确保工序的相对合理性。
4.保留了绩效评价。在所有的训练项目之中,均按照熟练掌握、基本掌握、不熟练、完全没有掌握四个层次,记录训练绩效,便于教师和学生动态掌握训练效果,有针对性地拾漏补缺。
5.充实了信息链接。《秘书综合训练》(第三版)将适当充实、完善基本信息。
6.保留了危机应对。《秘书综合训练》充分考虑秘书职业的实际需要,将秘书应对客户投诉、秘书应对群体事件、秘书应对各种灾害纳入到秘书训练体系之中,并将这一内容置于全部训练的最后,让教师可以根据学生实际情况取舍。
 
目录
实训单元一 事务办理
实训项目1:环境管理
实训项目2:信息管理
实训项目3:时间管理
实训项目4:值班管理
实训项目5:印章管理
实训单元二 商务宴请
实训项目1:中式宴请
实训项目2:西式宴请
实训项目3:茶   
实训任务三 办公技术
实训项目1:一体化机的使用
实训项目2:传真机的使用
实训项目3:数码相机的使用
实训项目4:数码摄像机的使用
实训项目5:刻录机的使用
实训项目6:投影仪的使用
实训项目7:碎纸机的使用
实训单元四 会务服务
实训项目1:会前准备
实训项目2:会中服务
实训项目3:会议善后
实训单元五 文书写作
实训项目1:普通文书写作
实训项目2:商务文书写作
实训项目3:工作方案写作
实训任务六 文件流转
实训项目1:收文处理
实训项目2:发文处理
实训单元七 档案管理
实训项目1:档案收集
实训项目2:文书立卷
实训项目3:按件整档
实训项目4:库房管理
实训项目5:档案鉴定
实训项目6:档案销毁
实训任务八 危机应对
实训项目1:应对客户投诉
实训项目2:应对群体事件
实训项目3:应对各种灾害
 
 
 
 
 
 


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